Un auténtico Hotel de Carretera que te gana por su gastronomía es nuestro cliente del Cruce de Chauchina.
La combinación perfecta de hotel de carretera con comida de calidad, esa sería la descripción de nuestro cliente El Cruce de Chauchina. Un cliente que destaca por su interés en crecer y posicionarse en el mercado por lo que realmente es.
Os contamos un poco más de su proceso:
Reunión Grupo AT y El Cruce de Chauchina
¿Cómo posicionarse como auténtico hotel de carretera?
Una de las primeras apuestas para el Hotel El Cruce de Chauhina fue jugar a posicionarse por lo que realmente es, un auténtico Hotel de Carretera. Una de las apuestas a ganar, que ha sido todo un acierto.
Desde Grupo AT hicimos un estudio de palabras clave. La lucha en palabras clave para la palabra Hotel es muy complicada, está copada, es quizá de las palabras más utilizadas, porque cómo posicionar a un hotel ante una competencia tan grande. Por ello y tras hablar con dirección la idea era posicionarse por unas palabras más específicas, que son las que realmente lo definían. Pero más allá de todo es que marcaban la esencia de su alojamiento. Aún así hay una esencia más que había que transmitir en su comunicación la buena comida.
Dentro del briefing que se prepara de manera previa con el cliente, se detecta una potencialidad muy fuerte, y es la historia detrás de la marca.
La importancia de la historia detrás de la marca para posicionar hoteles.
La competencia que hay en el mundo del hotel donde hay más de 9000 establecimientos de diferentes categorías solo en España, hacen que tengamos tantos establecimientos peleando por un hueco de posicionamiento similar. Si a esto unimos las grandes OTAS como Booking, Trivago, y un largo etcétera, sólo nos queda buscar la manera de comunicar a través de nuestras características particulares. Y eso es a través de lo que en Grupo AT conocemos como la esencia de la marca.
La historia detrás de la Marca
Por ello, la principal actuación que hicimos para conseguir llegar a la marca es conocerla, entrar en sus historias, recibir y hacernos partícipes de lo que realmente es, y así una de sus potencialidades descubiertas es que es uno de los mejores restaurantes que por su gastronomía hace que los clientes se conviertan en amigos.
El apoyo en las redes sociales como medio de posicionamiento
Escribir en un blog es esencial para posicionar en los metabuscadores, pero el apoyo en redes sociales con entradas de calidad es esencial, así conseguimos que la comunidad más fiel del restaurante y que hacen que conozca el hotel. Apoyo en los perfiles de Google My Business y el tratamiento profesional de la reputación online son las patas que hacen que la estrategia funcione.
Sabemos que es lo que más cuesta entender a los profesionales y gerentes, ya que la presencia en los canales tradicionales y las altas comisiones hacen que parte del presupuesto no se destine a otras fórmulas menos populares y que en apariencia cuestan más trabajo organizarlas como forma de reputación y comunicación, sin embargo son las fórmulas que los clientes han elegido para conocernos, para ir más allá de lo que estamos vendiéndole por los canales donde luego harán la compra.
Las descripciones con alma
Los clientes no son tontos.
Esa es la principal premisa de los gerentes que entienden que el alma de los negocios se transmite en una estrategia de comunicación adecuada.
Nuestro cliente, hoy amigo, José lo ha entendido perfectamente. Por ello, quiere que en cada una de sus fotos, de sus descripciones y de entradas de blog se note ese alma que está empujando al crecimiento de su negocio.
Cuando un negocio es familiar es difícil encontrar un hueco en este gran océano que es el marketing hotelero, pero la realidad es que si tienes valores de marca y los sabes transmitir, con eso nadie puede combatir. Porque todo el mundo detecta quien dice la verdad y quién se preocupa por el cliente.
Sabiendo esto, solo podemos animarte a que lo visites, lo disfrutes y lo compruebes por ti mismo. Pincha aquí.
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