Hoy hablamos de Gestión de Check in en tu Alojamiento Turístico. Una de las grandes preguntas de los propietarios de alojamientos turísticos que se dedican a otra cosa es ¿Cómo Delegar el Check in en tu Alojamiento Turístico y Liberarte del Estrés Diario?

Si eres uno de los propietarios de algunos apartamentos, que en su día os adentrasteis en este mundo del turismo con el fin de ganar un dinero extra y que hoy el Check in y otras tareas del apartamento, casa rural, e incluso un pequeño hotel te vuelven loco, estás de suerte.

Grupo At es especialista en pequeños alojamientos de corte familiar. No somos un especializada gestora que incluye tu alojamiento en un sistema de cadena. NO. Y esto queremos dejarlo muy claro.

Somos gestores con más de 20 años de experiencia en alojamientos, especialmente hoteles de corte familiar y lo que hacemos es profesionalizar y hacer todo el esfuerzo para la esencia de tu alojamiento y que no se pierda. ¿Qué queremos decir? Pues que somos el chico del check in, el equipo comercial, el equipo de marketing, el revenue, el equipo de ventas… somos un equipo que te proporciona por un precio económico que se adapta a tí y que te pone en bandeja todo lo que ahora haces, a lo que no llegas y lo que más trabajo te cuesta.

Dicho esto, comencemos por el mayor dolor que detectamos sobretodo en los dueños de apartamentos turísticos y casas rurales.

El Dolor de Gestionar el Check-in en tu alojamiento turísticos ¿Personalmente u online?

Como propietario de un alojamiento turístico, gestionar el check-in puede convertirse en una de las tareas más estresantes y agotadoras del día, mucha gente opta por hacerlo online, con las famosas cajas o con aplicaciones como esta.

Pero seamos realistas, este proceso online, no te libra de todo sino que consume tu tiempo, y también puede afectar la experiencia general del cliente.

El check-in es un punto crítico: es el primer contacto directo con tus huéspedes, y esa primera impresión puede influir en toda la estancia. Sin embargo, cuando tienes que gestionarlo personalmente, los desafíos pueden multiplicarse:

• Llegadas tarde o fuera de horario: Lo más común es que los huéspedes lleguen tarde o en horarios imprevistos, dejándote en una situación de incertidumbre y estrés.
• Falta de disponibilidad: Muchas veces no puedes estar siempre presente para cada huésped, lo que puede causar retrasos en la atención o una experiencia menos acogedora.
• Falta de personalización: La rapidez del proceso y el poco tiempo para atenderlos personalmente pueden afectar la calidad de la primera impresión.

La Solución: Gestión de Check in en tu Alojamiento Turistico de forma profesional sin eludir la parte personal

La buena noticia es que delegar el check-in no solo reduce tu carga de trabajo, sino que también mejora la experiencia de tus huéspedes. En Grupo AT, entendemos la importancia de brindar un servicio impecable desde el primer momento en que el huésped llega a tu alojamiento. Por eso, hemos diseñado un servicio de check-in profesional, que no solo alivia el estrés de los propietarios, sino que asegura una bienvenida de calidad.

Con nuestro equipo especializado, cada huésped recibirá:

1. Un check-in personalizado y combinado:  Nos encargamos de todo, desde recibir a los huéspedes hasta resolver cualquier duda que puedan tener al llegar.
2. Flexibilidad en horarios: Ya no tendrás que preocuparte por esperas interminables o retrasos en la llegada, nos adaptamos a las necesidades de los huéspedes.
3. Atención al detalle: Nuestro enfoque es ofrecer una experiencia sin problemas, que haga sentir a tus huéspedes cómodos desde el primer momento.
4. Ponemos y dotamos de información turística al huésped, revisamos los estados de limpieza y un largo etc

Siempre con una sonrisa para hacer la Gestión de Check in en tu Alojamiento Turístico.

Beneficios de un Check-in Profesional

Al dejar que Grupo AT gestione el check-in de tu alojamiento, obtendrás más que una simple reducción de tareas:

• Más tiempo libre: Sin la necesidad de estar presente para cada check-in, puedes dedicarte a otras actividades importantes o disfrutar de tu tiempo personal.
• Mejor experiencia para los huéspedes: Un check-in ágil y profesional eleva la percepción de tu alojamiento, generando satisfacción y aumentando la probabilidad de que te recomienden o regresen.
• Mayor profesionalización de tu alojamiento: Al delegar tareas claves como esta, mejoras la imagen de tu negocio y te diferencias de la competencia.

Sabemos que el check-in puede ser una de las partes más complicadas y estresantes de gestionar un alojamiento turístico. Sin embargo, al delegar esta tarea a profesionales, no solo eliminas ese dolor de cabeza, sino que también mejoras la experiencia general de tus huéspedes y optimizas el tiempo para centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

Si estás listo para liberarte del estrés del check-in, contáctanos en Grupo AT. Juntos, podemos llevar tu alojamiento turístico al siguiente nivel de profesionalización.