Check list de supervisión de limpieza

por | Nov 27, 2020 | Hoteles AT, Mejora del servicio | 0 Comentarios

Check list de supervisión de limpieza

Aquí os proponemos un check list de supervisión de limpieza, o lista de comprobación, completo para revisar el estado de las habitaciones de vuestro establecimiento hotelero.

Check list de supervisión de limpieza

Ahora más que nunca, y especialmente ante la realidad existente, es muy importante saber que estamos controlando todos los elementos que son susceptibles de propagación del contagio por COVID19, por ello desde Grupo AT os compartimos un check list de supervisión de limpieza específico para este departamento, que contempla de manera generalizada los diferentes elementos que hay en nuestros hoteles y los lugares más críticos.

En la limpieza hotelera hay que tener especial cuidado con…

Estos elementos están en el punto de mira por la cantidad de personas que los manipulan, y es que son esenciales para la convivencia dentro del espacio de nuestro hotel:
  • Picaportes, pomos y cerraduras.
  • Mando a distancia y teléfono.
  • Interruptores.
  • Mesas y mesitas.
  • Lámparas de mesita.
  • Ventanas y alféizares.
  • Interruptores y enchufes.
  • Secador de pelo.
  • Dispensadores de Jabón.
  • Barandillas.
  • Cubos de basura.
  • Botoneras de ascensores o llamadores.
  • Barandillas de acceso.
Foto: UtreraOrg

Foto: UtreraOrg

Lugares de paso de clientes y espera, que aunque en muchos casos se está restringiendo su uso deben ser desinfectados de manera más precisa:
  • Recepción
  • Baños de uso común.
  • Sala de TV y audiovisuales
  • Pasillos
  • Ascensores
Elegir estos lugares no quiere decir que demos de lado ninguna otra área de nuestro hotel, pero sí que es cierto que son de especial atención porque son los que provocan que el virus se propague.
Foto: MacSer

Check list de supervisión en el hotel y control de resultados

Con los siguientes puntos, en nuestro hotel, podremos controlar los resultados.

El procedimiento será el siguiente:

Si no tienes una gobernanta en el hotel, te recomendamos que la consideres una prioridad, y es que la organización de la producción hotelera parte de ella. Ahora mismo muchos hoteles, en caso de ausencia de gobernanta, las funciones de control las están derivando a empresas externas que elaboran planes de limpieza y control específicos.
Si quieres una información más especifica puedes solicitar que te llamemos: pincha aquí,

Hacerlo uno mismo

Volviendo al tema, si lo quieres hacer tu mismo, debes tener un listado de lugares a los que prestar atención, ser sincero con tu valoración y que la pasión por tu hotel no te quite la objetividad.
Mira cada apartado como si fuera uno en si mismo, valóralo y dale la nota que consideres que merece. Piensa que esto es interno tuyo y que sólo te ayuda a mejorar, es por ello que debes ser sincero. Al cabo de unos meses haciendo estas valoraciones, tendrás un registro real del funcionamiento de tu camarera, de tu equipo de mantenimiento de las habitaciones. Y verás dónde incidir y prestar más atención.

Plantilla de trabajo gratuita

¡Dale a imprimir esta plantilla para poder hacerlo tu mismo!
Registro limpieza general de acciones en habitación: 
Indicar de 1 a 10 la nota de cada estado siendo 1 inaceptable y 10 en excelentes condiciones
LIMPIEZA GENERAL HAB: 
Fecha: 
Camarera:
Nº Habitación
Estado de limpieza
Elementos enviados a Mantenimiento
Revisión tras mantenimiento
Entrada habitación
Puerta y marcos. 
Pomo de entrada y salida
Cartelería plastificada y con QR de servicios y restaurante
Habitación
Cuadros tarifas y Plan de Emergencia
Enchufes
Apliques
Bombillas
Armario 
Perchas, rieles y baldas
Mantas 
Almohadas 
Detalles de armario
Cuarto de baño
Azulejos 
Water Interior
Water Exterior
Precinto Water
Lavabo 
Bidé
Bañera
Grifería
Mampara/Cortina baño
Dispensadores de ducha
Toallas
Amenities o dispensadores de lavabo
Espejos
Lampara de espejo
Lámpara de baño, apliques
Extractor aire y rejillas
Suelo de baño
Vasos
Toalleros
papelera de acción no manual
Dormitorio impresión general
Cortinas
Foscurit
Sabanas
Colchas
Colchón (comprobar registro de volteo)
Almohadas
Funda de Colchón
Apliques 
Bombillas
Escritorio
Minibar 
Descalcificar ducha
Suelo 
Cuadros
Enchufes
Detalles habitación (revistas, folletos, …) / Códigos Qr
Mandos de TV y aire acondicionado
Terraza 
Sillas             
Mesa
Paredes
Luz 
Lámpara
Cristalera
Rieles
Barandilla
Suelo
Revisión y estado de pintura
Pasillo de acceso a la habitación
Entrada habitación
Pared de cabecero
Paredes Laterales
Techo de habitación 
Techo de Baños
Balcón 
Marcos de Ventanas
Puntuación total
Nº de elementos analizados
Media
Esta plantilla te permite adaptarlo a tu hotel y habitaciones, quitando y añadiendo elementos que podamos haber olvidado.
También encontrarás más información al respecto en cuanto a la supervisión y los procedimientos de limpieza pinchando aquí.
Esperamos que os interese y os sirva en la gestión diaria. Para cualquier duda o consulta ya sabéis😉
Silvia J.
GRUPO AT

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