Check list de supervisión de limpieza
Aquí os proponemos un check list de supervisión de limpieza, o lista de comprobación, completo para revisar el estado de las habitaciones de vuestro establecimiento hotelero.
Ahora más que nunca, y especialmente ante la realidad existente, es muy importante saber que estamos controlando todos los elementos que son susceptibles de propagación del contagio por COVID19, por ello desde Grupo AT os compartimos un check list de supervisión de limpieza específico para este departamento, que contempla de manera generalizada los diferentes elementos que hay en nuestros hoteles y los lugares más críticos.
En la limpieza hotelera hay que tener especial cuidado con…
Estos elementos están en el punto de mira por la cantidad de personas que los manipulan, y es que son esenciales para la convivencia dentro del espacio de nuestro hotel:
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Picaportes, pomos y cerraduras.
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Mando a distancia y teléfono.
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Interruptores.
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Mesas y mesitas.
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Lámparas de mesita.
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Ventanas y alféizares.
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Interruptores y enchufes.
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Secador de pelo.
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Dispensadores de Jabón.
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Barandillas.
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Cubos de basura.
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Botoneras de ascensores o llamadores.
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Barandillas de acceso.
Foto: UtreraOrg
Lugares de paso de clientes y espera, que aunque en muchos casos se está restringiendo su uso deben ser desinfectados de manera más precisa:
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Recepción
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Baños de uso común.
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Sala de TV y audiovisuales
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Pasillos
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Ascensores
Elegir estos lugares no quiere decir que demos de lado ninguna otra área de nuestro hotel, pero sí que es cierto que son de especial atención porque son los que provocan que el virus se propague.
Check list de supervisión en el hotel y control de resultados
Con los siguientes puntos, en nuestro hotel, podremos controlar los resultados.
El procedimiento será el siguiente:
Si no tienes una gobernanta en el hotel, te recomendamos que la consideres una prioridad, y es que la organización de la producción hotelera parte de ella. Ahora mismo muchos hoteles, en caso de ausencia de gobernanta, las funciones de control las están derivando a empresas externas que elaboran planes de limpieza y control específicos.
Si quieres una información más especifica puedes solicitar que te llamemos: pincha aquí,
Hacerlo uno mismo
Volviendo al tema, si lo quieres hacer tu mismo, debes tener un listado de lugares a los que prestar atención, ser sincero con tu valoración y que la pasión por tu hotel no te quite la objetividad.
Mira cada apartado como si fuera uno en si mismo, valóralo y dale la nota que consideres que merece. Piensa que esto es interno tuyo y que sólo te ayuda a mejorar, es por ello que debes ser sincero. Al cabo de unos meses haciendo estas valoraciones, tendrás un registro real del funcionamiento de tu camarera, de tu equipo de mantenimiento de las habitaciones. Y verás dónde incidir y prestar más atención.
Plantilla de trabajo gratuita
¡Dale a imprimir esta plantilla para poder hacerlo tu mismo!
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Registro limpieza general de acciones en habitación:
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Indicar de 1 a 10 la nota de cada estado siendo 1 inaceptable y 10 en excelentes condiciones
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LIMPIEZA GENERAL HAB:
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Fecha:
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Camarera:
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Nº Habitación
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Estado de limpieza
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Elementos enviados a Mantenimiento
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Revisión tras mantenimiento
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Entrada habitación
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Puerta y marcos.
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Pomo de entrada y salida
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Cartelería plastificada y con QR de servicios y restaurante
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Habitación
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Cuadros tarifas y Plan de Emergencia
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Enchufes
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Apliques
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Bombillas
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Armario
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Perchas, rieles y baldas
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Mantas
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Almohadas
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Detalles de armario
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Cuarto de baño
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Azulejos
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Water Interior
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Water Exterior
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Precinto Water
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Lavabo
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Bidé
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Bañera
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Grifería
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Mampara/Cortina baño
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Dispensadores de ducha
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Toallas
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Amenities o dispensadores de lavabo
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Espejos
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Lampara de espejo
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Lámpara de baño, apliques
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Extractor aire y rejillas
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Suelo de baño
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Vasos
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Toalleros
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papelera de acción no manual
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Dormitorio impresión general
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Cortinas
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Foscurit
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Sabanas
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Colchas
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Colchón (comprobar registro de volteo)
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Almohadas
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Funda de Colchón
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Apliques
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Bombillas
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Escritorio
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Minibar
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Descalcificar ducha
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Suelo
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Cuadros
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Enchufes
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Detalles habitación (revistas, folletos, …) / Códigos Qr
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Mandos de TV y aire acondicionado
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Terraza
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Sillas
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Mesa
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Paredes
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Luz
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Lámpara
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Cristalera
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Rieles
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Barandilla
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Suelo
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Revisión y estado de pintura
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Pasillo de acceso a la habitación
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Entrada habitación
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Pared de cabecero
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Paredes Laterales
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Techo de habitación
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Techo de Baños
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Balcón
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Marcos de Ventanas
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Puntuación total
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Nº de elementos analizados
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Media
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Esta plantilla te permite adaptarlo a tu hotel y habitaciones, quitando y añadiendo elementos que podamos haber olvidado.
También encontrarás más información al respecto en cuanto a la supervisión y los procedimientos de limpieza pinchando aquí.
Esperamos que os interese y os sirva en la gestión diaria. Para cualquier duda o consulta ya sabéis😉
Silvia J.
GRUPO AT
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