Hoy escribimos este post desde el enfado, porque a veces nos entran ganas de decirle a nuestros clientes a voz en grito: «Deja de Perder Dinero: La Importancia de Profesionalizar tu gestión hotelera«.
Y es que nos encontramos cada vez más a clientes que nos piden precio, nos ponemos con ellos y le damos nuestro precio y cuando empezamos a trabajar «SORPRESA» pierden dinero por la mala praxis que desde un principio están realizando en la gestión de su alojamiento.
Y es que en el competitivo mundo del turismo, muchos propietarios se aventuran en la gestión de pequeños hoteles y alojamientos turísticos sin una formación previa en gestión hotelera, trabajando desde el enfoque del cliente. Este enfoque, aunque cargado de buenas intenciones, a menudo lleva a ineficiencias que no solo afectan la rentabilidad, sino también la calidad del servicio al cliente. En GRUPO AT, entendemos estos desafíos y ofrecemos una solución integral para transformar la gestión de su alojamiento en solo tres meses.
El Desafío de la Gestión Autodidacta
Que conste que no es una crítica sino una apreciación pero ser autodidacta en momentos que se lanza un negocio a veces sale bien, para los grandes atrevidos emprendedores, pero también se puede hacer mejor rodeándose uno de un gran equipo. La Importancia de Profesionalizar Tu Gestión Hotelera se denota en que administrar un hotel o un apartamento turístico implica mucho más que simplemente recibir huéspedes. Los propietarios se enfrentan diariamente a tareas que van desde la administración de reservas hasta el mantenimiento de estándares de limpieza. Sin el conocimiento adecuado, estas tareas pueden volverse abrumadoras y propensas a errores, resultando en una experiencia insatisfactoria para los huéspedes y un rendimiento comercial subóptimo.
Ejemplos de errores comunes en la gestión autodidacta.
Uno de los ejemplos que más se sucede es el ejemplo de la web. Todos los propietarios quieren una web o están en el extremo de no quererla bajo ningún motivo. Pues aquí nace el principal error que si tenemos que asignar un refrán a lo español sería:
«El dinero del mezquino, anda dos veces el camino»
Qué quiere decir esto, que tanto aquel que sin tener idea de lo que necesita su alojamiento se mete con una empresa a hacer una web tipo, a la que seguro aprietan precio o la hacen super bonita, se les olvida prever el tipo de motor que va a llevar para las reservas, la pasarela de pago, etc.
También sucede el que hace un book de fotos impresionantes, se gasta una pasta en la web y crea un contenido estático nada optimizado y que no sirve más allá que para enseñarla en su círculo más cercano.
O ya el error del propietario que solo trabaja con Booking o Airbnb y ni se plantean una web, a ellos les va bien.
Consecuencias de la falta de formación profesional
Pues como todo y sea de la forma que sea, la falta de formación profesional trae una consecuencia principal y es la pérdida de dinero.
Si haces una web sin pensar en lo que vas a necesitar, y es normal que no lo sepas porque no estás formado, las horas de los informáticos o incluso el tipo de web puede no soportar lo que necesitas y por tanto «Deja de perder dinero» y no hagas esto… Profesionaliza tu gestión hotelera.
Si te gastas más de lo necesario en una pedazo de web chulísima, que no visita nadie estamos en la consecuencia de nuevo: «Deja de perder dinero» y no hagas esto… Profesionaliza tu gestión hotelera.
Pero si ya eres de los de trabajar para Booking porque te va bien, y a ti no te hace falta web solo te digo que reflexiones ¿has creado tu alojamiento para que una OTA se haga rica? o ¿lo has creado para que tú negocies y saques beneficio? Una vez pensado esto aprovecho para dejarte este post «Resolviendo el Laberinto de Facturación con Agencias de Reservas Online: Una Historia Real»
En Grupo AT os hemos dado Herramientas y Protocolos: Fundamentos de la Gestión Eficiente y profesionalización de la Gestión Hotelera
La profesionalización de la gestión hotelera comienza con la implementación de herramientas automatizadas que simplifican las operaciones diarias y mejoran la precisión en la gestión de reservas, facturación y comunicación con los huéspedes. Y esta es una de las principales carencias, hacer la puesta a punto, tener un asesoramiento precoz antes de «meternos en el jardín»,
Pero para ello tienes que tener claros varios aspectos:
- Importancia de las herramientas automatizadas.
- Establecimiento de protocolos de limpieza.
- Protocolos para eventos especiales.
- Ser y tener profesionales trabajando contrgo.
Transformando la Gestión en Tres Meses con GRUPO AT
Igual que hasta ahora os hemos dado en la fibra también os presentamos la solución al problema. Y es que en GRUPO AT, hemos diseñado un paquete de gestión intensiva que en solo tres meses puede revolucionar la operatividad de cualquier alojamiento turístico. Este programa no solo establece las bases operativas necesarias, sino que también entrena al personal en su mantenimiento y mejora continua.
Y después continuamos solo si tú quieres con la Capacitación y seguimiento: es decir, continuamos apoyando a los gestores después de la implementación inicial.
Estrategias Digitales para el Éxito Continuo Profesionaliza Tu Gestión Hotelera
Pero no nos quedamos aquí, en estos meses y una vez que la gestión interna está optimizada, es crucial abordar la presencia digital del alojamiento. Las estrategias en redes sociales y de contenido son vitales para atraer nuevos huéspedes y fidelizar a los existentes.
- Estrategias de redes sociales
- Marketing de contenidos
Escoger GRUPO AT significa optar por una gestión hotelera no solo renovada sino también sostenible. Con nuestro enfoque integral, no solo establecemos las bases de una operación eficiente, sino que también garantizamos que estas mejoras se mantengan a lo largo del tiempo, permitiendo que el propietario o gestor se enfoque en lo que realmente importa: ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes.
Contacta con GRUPO AT hoy mismo para iniciar la transformación de tu gestión hotelera y dejar de perder dinero innecesariamente.
0 comentarios